Stamboll E-pass Pyetjet e bëra më shpesh

përfitimet

• Cilat janë përfitimet e Stambollit E-pass?

  Stambolli E-pass është atraksionet kryesore në Stamboll për të mbuluar kalimin e të parëve. Është mënyra më e mirë dhe më e lirë për të eksploruar Stambollin. Leja plotësisht dixhitale e bën udhëtimin tuaj të kursejë kohën dhe radhët e gjata të biletave. Leja juaj dixhitale vjen me manualin dixhital të Stambollit, ku mund të gjeni të gjitha informacionet rreth atraksioneve dhe mënyrën më të mirë për të eksploruar qytetin. Mbështetja e klientit është një nga përfitimet më të rëndësishme të Stambollit E-pass. Ekipi ynë është i gatshëm t'ju ndihmojë në çdo kohë.

• A ka ndonjë përfitim nga blerja e lejes paraprake?

  Po eshte. Nëse blini paraprakisht, mund të bëni planin tuaj të vizitës paraprakisht dhe të bëni rezervimet e nevojshme për atraksionet e kërkuara. Nëse e blini atë në minutën e fundit, prapëseprapë mund të bëni planin tuaj. Ekipi ynë mbështetës është i gatshëm t'ju ndihmojë për planet tuaja të vizitave përmes whatsapp.

• A vjen Istanbul E-Pass me një libër udhëzues?

  Po, po. Istanbul E-pass vjen me manualin dixhital të Stambollit. Informacion i plotë për atraksionet në Stamboll, orët e hapjes dhe mbylljes, ditët. Informacion i detajuar se si të merrni atraksionet, hartën e metrosë dhe këshilla për jetën në Stamboll. Udhëzuesi i Stambollit do ta bëjë vizitën tuaj të mahnitshme me informacione të dobishme.

• Sa mund të kursej me Stambollin E-pass?

  Mund të kurseni deri në 70%. Varet nga koha juaj në Stamboll dhe atraksionet që preferoni. Edhe vizitat në atraksionet kryesore do t'ju bëjnë të kurseni. Te lutem kontrollo Planifiko & Ruaj faqe e cila do t'ju ndihmojë të bëni planin më të mirë. Nëse keni ndonjë ide të ndryshme, ekipi ynë i mbështetjes së klientit është gati për pyetjet tuaja.

• Cilin leje duhet të zgjedh për kursimin më të mirë?

  7 ditë Stamboll E-pass është mënyra më e mirë për të kursyer, por nëse qëndroni në Stamboll 7 ditë. Ju duhet të zgjidhni të njëjtën ditë të qëndrimit tuaj në Stamboll për kursimin më të mirë. Për të gjitha çmimet mund të kontrolloni faqja e çmimeve.

i përgjithshëm

• Si funksionon Istanbul E-pass?
  1. Zgjidhni kalimin tuaj 2, 3, 5 ose 7 ditësh.

  2. Blini online me kartën tuaj të kreditit dhe merrni një kalim në adresën tuaj të emailit menjëherë.

  3. Hyni në llogarinë tuaj dhe filloni të menaxhoni rezervimin tuaj. Për atraksionet në këmbë, nuk ka nevojë të menaxhoni; tregoni lejen tuaj ose skanoni kodin QR dhe futuni.

  4. Disa atraksione si udhëtimi ditor në Bursa, darka dhe lundrimi në Bosfor duhet të rezervohen; ju mund të rezervoni lehtësisht nga llogaria juaj E-pass.
• A ka një kufi për të vizituar atraksione në ditë?

  Jo, nuk ka kufi. Ju mund të vizitoni pafundësisht të gjitha aksionet e përfshira të kalimit. Çdo atraksion mund të vizitohet një herë për kalim.

• Në cilat gjuhë është shkruar manuali?

  Udhëzuesi i Stambollit është shkruar në anglisht, arabisht, rusisht, frëngjisht, spanjisht dhe kroatisht

• A ka ndonjë aktivitet nate me Istanbul E-pass?

  Shumica e atraksioneve në kalim janë për ditën. Darka dhe lundrimi në Bosfor, ceremonia e dervishëve rrotullues janë disa atraksione të disponueshme për natën.

• Si mund ta aktivizoj lejen time?
  1.Mund ta aktivizoni lejen tuaj në dy mënyra.

  2.Mund të hyni në llogarinë tuaj të kalimit dhe të zgjidhni datat që dëshironi të përdorni. Mos harroni që leja numëron ditët kalendarike, jo 24 orë.

  3.Mund ta aktivizoni lejen tuaj me përdorimin e parë. Kur ia tregoni lejen tuaj personelit të sportelit ose udhërrëfyesit, leja juaj do të pranohet, që do të thotë se është aktivizuar. Ju mund të numëroni ditët e lejes suaj nga dita e aktivizimit.
• A ka përjashtime Istanbul E-Pass?

  Mund të përdoren të gjitha atraksionet e përfshira në listën e përbashkët. Disa atraksione si transferimi privat në aeroport, testi PCR, Troja dhe turnetë e udhëtimit ditor në Gallipoli janë ofertë me zbritje. Ju duhet të paguani shtesë për të përdorur shërbimin. Avantazhi juaj është më shumë se 60% me çmim të rregullt. Ka disa atraksione që kanë përmirësime. Për shembull, ju mund ta përmirësoni turneun tuaj të lundrimit të darkës në pije alkoolike të pakufizuara me një shtesë me pagesë. Nëse jeni mirë me pijet joalkoolike, ato janë të përfshira. Nuk ka nevojë për të përmirësuar.

• A marr një kartë fizike?

  Jo ju nuk e bëni. Stambolli E-pass është abone plotësisht dixhitale dhe ju e merrni atë në një minutë në adresën tuaj të emailit pas blerjes. Do të marrësh ID-në tënde të kalimit me kod QR dhe do të menaxhosh lidhjet e aksesit të kalimit. Ju mund ta menaxhoni me lehtësi lejen tuaj nga paneli i klientëve të Stambollit E-pass.

• A duhet të bashkohem me turne me udhëzues për vizita në muze? A mund ta bëj vetë?

  Disa muze që i përkasin qeverisë nuk ofrojnë bileta dixhitale. Kjo është arsyeja pse Istanbul E-pass ofron turne me guidë me biletë për këto atraksione. Ju duhet të takoheni me udhëzuesin në pikën e takimit dhe në kohën për t'u bashkuar. Pasi të jeni brenda, nuk keni pse të qëndroni me udhërrëfyes. Jeni të lirë ta vizitoni vetë. Udhëzuesit e Stambollit E-pass janë profesionistë dhe të ditur, ne ju rekomandojmë të qëndroni dhe të dëgjoni historinë prej tyre. Ju lutemi kontrolloni atraksionet për oraret e turneut.

Vlefshmëria e lejes

• Si duhet të numëroj ditën e kalimit, orët apo ditët kalendarike?

  Stambolli E-pass numëron ditët kalendarike. Ditët e kalendarit janë numërimi i kalimit jo 24 orë për një ditë. Për shembull; nëse keni kaluar 3 ditë dhe e aktivizoni të martën, do të skadojë të enjten në orën 23:59. Leja mund të përdoret vetëm në ditë të njëpasnjëshme. 

• Sa kohë është e vlefshme Stambolli E-pass?

  Stambolli E-pass ofrohet për 2, 3, 5 dhe 7 ditë. Ju mund të përdorni E-kalimin tuaj midis datave që zgjidhni në panelin tuaj të klientit.

• A janë lejet për ditë të njëpasnjëshme?

  Po ata jane. Nëse keni kaluar 3 ditë dhe e aktivizoni në ditën e 14-të të muajit, mund ta përdorni në ditët e 14-të, 15-të dhe 16-të të montimit. Do të skadojë në datën 16 në 23:59.

BLEJ

• Sa kushton Stambolli E-pass?

  Çmimi i ndryshimit të Stambollit E-pass varet nga kohëzgjatja, i rrituri, fëmija. Kohëzgjatja më e gjatë e kalimit ju bën të kurseni më shumë. Ju lutem klikoni për çmimin.

• Në cilën monedhë tarifohet Stambolli E-pass?

  Ne tarifojmë në euro. Nëse vendi juaj është jashtë zonave euro, banka juaj do ta konvertojë atë me kursin e monedhës së bankës qendrore të vendit tuaj.

• A mund ta përmirësoj lejen time pas blerjes?

  Po ti mundesh. Nëse blini kalimin 3 ditësh dhe vendosni ta përmirësoni në 5 ditë, mund të kontaktoni me ekipin e mbështetjes së klientit, të paguani diferencën dhe të vazhdoni ta përdorni. Ju lutemi vini re se lejet e skaduara nuk mund të përmirësohen. Përmirësimi mund të jetë për ditë të njëpasnjëshme.

• A mund të blej Stamboll E-pass kur jam në Stamboll?

  Po ti mundesh. Stambolli E-pass është plotësisht dixhital dhe mund ta blini online. Mund të filloni ta përdorni menjëherë pas blerjes.

• Si e përkufizoni fëmijën?

  Mosha e fëmijës përcaktohet nga 5 deri në 12 vjeç. Shumica e atraksioneve nuk paguajnë për fëmijët nën 5 vjeç. Kjo është arsyeja pse ne nuk shesim një leje për ta. Ata mund t'i bashkohen atraksioneve me ju falas. Disa atraksione si Legoland paguajnë për fëmijët nën 5 vjeç dhe ju mund të paguani në sportel.

  Turne me lundrim për darkë dhe udhëtime ditore ofrojnë ushqime dhe vende me një kosto shtesë sipas kërkesës për moshën nën 5 vjeç.

• A duhet ta mbaj letërnjoftimin tim apo të fëmijës tim gjatë vizitës?

  Ti duhet. Të paktën foto e ID-së në telefonin tuaj. Mund t'ju kërkohet ID e fëmijës që të mund ta vizitoni me leje për fëmijë. Disa atraksione mund të kontrollojnë gjithashtu ID-në e të rriturve.

• A ka ndonjë zbritje për grupet, të moshuarit apo studentët?

  Stambolli E-pass është mundësia e madhe e kursimit për vizitorët e Stambollit. Ju keni kursime të mëdha deri në 70%. Ne nuk kemi zbritje speciale për të moshuarit dhe studentët (përveç moshës së fëmijës). Për grupet me më shumë se 10 pjesëmarrës ju lutemi plotësoni formularin. Ekipi ynë do t'ju mbështesë në 24 orë.

• A ka ndonjë kod zbritje?

  Ne ofrojmë kodin e zbritjes rrallë, ju lutemi shtoni emailin tuaj për të marrë informacion. Kur të kemi kodin e zbritjes, do të merrni email.

• Nuk kam marrë postë konfirmimi, pse?

  Sistemi ynë automatikisht krijon leje dhe ju dërgon një email në një minutë pas blerjes. Nëse nuk e shihni, ju lutemi kontrolloni kutinë tuaj të postës së padëshiruar. Megjithatë, nëse nuk mund ta shihni, ju lutemi na shkruani përmes linjës së bisedës ose postës.

• Sa kohë më parë mund të blej Stamboll E-pass?

  Stambolli E-pass mund të përdoret 2 vjet pas blerjes. Nëse jeni duke bërë planet tuaja të Stambollit, mund të blini dhe të filloni të menaxhoni rezervimet tuaja paraprakisht. Nuk do të aktivizohet kur të bëni rezervimin. Ai do të aktivizohet me përdorimin e parë.

• Unë jam në Stamboll dhe filloj të përdor menjëherë lejen, A kam kohë të mjaftueshme për të blerë leje online?

  Po, po. Mund të filloni të përdorni lejen tuaj në një minutë me blerjen tuaj. Ju do të merrni lejen tuaj dixhitale më pak se në një minutë.

• A mund të blej si dhuratë Stambollin E-pass?

  Po ti mundesh. Mund të blini leje nën emrin e personit që dëshironi të bëni dhuratë.

Argetime

• Cilat janë çmimet e portave të atraksioneve?

  Stambolli E-pass garanton kursim. Ju mund të gjeni çmimet e rregullta të hyrjes së atraksioneve nga Atraksionet e Stambollit faqe.

• A përfshin aboneja të gjitha atraksionet e Stambollit?

  Stambolli E-pass përfshin shumicën e atraksioneve kryesore. Ju mund të bëni atraksione të mëdha pa paguar ekstra me Stambollin E-pass. Për lista e atraksioneve.

• A mund të vizitoj dy herë të njëjtin atraksion?

  Ju mund të vizitoni të njëjtin atraksion vetëm një herë. Sistemi ynë nuk lejon përdorimin për herë të dytë.

• A ka ditë të mbyllura atraksionesh? A janë të hapura gjatë gjithë vitit?

  Shumica e atraksioneve janë të hapura gjatë gjithë vitit, por gjatë ditëve kombëtare dhe festave rajonale, më 1 janar, ato mund të hapen më vonë. Disa muze janë të mbyllura për vizitë një ditë të javës. Ju mund të gjeni të gjitha informacionet për çdo atraksion nga këtu

• Si mund të gjej oraret e hapjes dhe mbylljes së atraksioneve?

  Mund të kontrolloni nga Faqja e listës së atraksioneve

• Si mund të shkoj në atraksionet qendrore të Stambollit?

  Disa atraksione përfshijnë transportin nga hoteli juaj që janë qytete të jashtme nga Stambolli si Bursa dhe Sapanca&Maşukiye. Për të tjerat mund të përdorni transportin publik. Do të merrni hartën e transportit publik me lejen tuaj dhe libër udhëzues që tregon se si të gjeni tërheqje në detaje.

Rezervime

• A duhet të bëj rezervime përpara se të vizitoj atraksionet?

  Disa atraksione duhet të rezervohen paraprakisht si Darka dhe Lundrimi në Bosfor, Udhëtimi Ditor në Bursa. Ju duhet të bëni rezervimin tuaj nga llogaria juaj e kalimit, e cila është shumë e lehtë për t'u trajtuar. Furnizuesi do t'ju dërgojë konfirmimin dhe kohën e marrjes për të qenë gati për marrjen tuaj. Kur takoheni, tregoni kalimin tuaj (kodin qr) tek transferuesi. Ajo është bërë. Shijoje :)

• A duhet të bëj rezervime për turne me guidë?

  Disa atraksione në kalim janë turne me udhëzues. Ju duhet të takoheni me udhërrëfyes në pikën e takimit në kohën e takimit. Mund të gjeni kohën dhe pikën e takimit në çdo shpjegim atraksionesh. Në pikat e takimit, udhërrëfyesi do të mbajë flamurin e Stambollit E-pass. Trego lejen (kodin qr) për të udhëzuar dhe për të hyrë.

• Sa ditë më parë mund të bëj rezervime për atraksionet e kërkuara?

  Ju mund të bëni rezervimet tuaja deri në 24 orët e fundit të datës që planifikoni të merrni pjesë në atraksion.

• A do të marr konfirmim pasi të bëj rezervimin?

  Rezervimi juaj do të ndahet me furnizuesin tonë. Furnizuesi ynë do t'ju dërgojë email konfirmimi. Nëse ka shërbim të marrjes, edhe koha e marrjes do të ndahet në emailin e konfirmimit. Duhet të jeni gati në orën e takimit në hollin e hotelit tuaj.

• Si mund të bëj rezervime për atraksionet e kërkuara?

  Me konfirmimin e kalimit, ne ju dërgojmë lidhjen e aksesit për të menaxhuar panelin e kalimit. Ju duhet të klikoni turneun e rezervës dhe të plotësoni formularin ku kërkoni emrin e hotelit, datën e turneut që dëshironi dhe dërgoni formularin. Është bërë, furnizuesi do t'ju dërgojë email konfirmimi në 24 orë.

Anulimi & Rimbursimi & Ndryshimi

• A mund të marr rimbursim? Çfarë ndodh nëse nuk mund të udhëtoj për në Stamboll në datën që zgjedh?

  Stambolli E-pass mund të përdoret 2 vjet pas blerjes, gjithashtu mund të anulohet në 2 vjet. Mund ta përdorni lejen tuaj në datën kur udhëtoni. Aktivizohet vetëm me përdorim të parë ose me rezervim në ndonjë atraksion.

• A mund t'i kthej paratë e mia nëse nuk mund ta përdor plotësisht lejen?

  Stambolli E-pass garanton kursim gjatë vizitës suaj në Stamboll nga ajo që keni paguar për të kaluar në krahasim me çmimet e pranimit të atraksioneve.

  Mund të ndiheni të lodhur dhe nuk mund të vizitoni aq atraksione sa planifikoni përpara se të blini lejen ose mund të humbisni kohën e hapur të atraksionit ose nuk mund të jeni në kohë për turne me guidë dhe nuk mund të bashkoheni. Ose thjesht vizitoni 2 atraksione dhe nuk doni të vizitoni të tjerët.

  Ne llogarisim vetëm çmimet e portës së hyrjes të atraksioneve që keni përdorur, të cilat janë ndarë në faqen tonë të atraksioneve. Nëse është më pak se ajo që keni paguar për ta përdorur, ne rimbursojmë shumën e mbetur në 4 ditë pune pas aplikimit tuaj.

  Ju lutemi mos harroni atraksionet e rezervuara duhet të anulohen të paktën 24 orë përpara që të mos llogariten si të përdorura.

• Unë nuk do të vij në Stamboll, A mund t'i jap kartën time shokut tim?

  Po ti mundesh. Ju duhet të kontaktoni me ekipin tonë të mbështetjes së klientit. Ekipi ynë do të ndryshojë menjëherë detajet e pronarit të lejes dhe do të jetë gati për t'u përdorur.

Blerja Online

• Cilat metoda të pagesës e pranoni?

  Ne pranojmë Visa, Mastercard dhe Pay.

• A është e sigurt për të blerë online?

  www.istanbulepass.com është e sigurt për të blerë online. Sistemi ynë nuk mban shënime për detajet e kartës së kreditit pasi transaksioni dhe të dhënat personale të klientëve tanë janë të paarritshme nga të tjerët.

• Si do ta marr lejen time pasi ta blej atë në internet?

  Ju do të merrni lejen tuaj në adresën tuaj të emailit që keni ndarë gjatë blerjes në çast. Në email, do të merrni kodin qr të kalimit, librin udhëzues, hartën e metrosë dhe lidhjet e aksesit për të menaxhuar lejen.

Leje dixhitale

• Si funksionon Stambolli E-pass App?

  Shkarkoni aplikacionin Istanbul E-pass nga Google Play Store ose Apple Store
  Klikoni My E-pass dhe shkruani ID-në tuaj të E-pass, ju jeni në
  Të gjitha atraksionet dhe rezervimet mund të organizohen thjesht

   

• Kam humbur emailin tim të konfirmimit. Si mund të hyj në llogarinë time të kalimit?

  Ju lutemi kontaktoni me ekipin tonë të mbështetjes së klientit. Ne do të dërgojmë përsëri emailin tuaj të konfirmimit në adresën tuaj të emailit.

• A mjafton të tregoj emailin tim të konfirmimit për të hyrë në atraksione?

  Në emailin e konfirmimit, do të merrni lidhjen e hyrjes në panelin e klientit të E-pass ku mund të shihni kodin qr dhe ID-në e kalimit. Mund ta përdorni për të hyrë në atraksione. Për disa atraksione që kërkohet rezervimi, duhet të bëni rezervimin përmes panelit të kalimit.

• A duhet të printoj lejen time?

  Nuk keni nevojë të printoni. Faqja juaj e klientit të E-pass do të jetë e mjaftueshme për t'u përdorur. Nëse nuk keni internet, mund të keni pamje nga ekrani ose të printoni të E-pass-it tuaj. 

transport

• Si mund të marr Kartën e Transportit të Stambollit?

  Në Stamboll ne përdorim 'Istanbul Kart' për transport publik. Stamboll Card mund ta merrni nga kioskat pranë stacioneve. Mund ta ringarkoni kur të mbaroni ose mund të merrni karta 5 herë përdorimi nga makineritë në kioska. Makineritë pranojnë lira turke. Te lutem kontrollo Si të merrni Kartën e Stambollit faqe në blog për më shumë informacion.

• Cilat transporte përfshihen në Stamboll E-pass?

  Transporti publik nuk është i përfshirë në Stamboll E-pass. Por udhëtimi me varkë vajtje-ardhje në Ishujt Princi, Udhëtimi me Hop on Hop off Bosforus, marrja dhe zbritja për darkë dhe lundrim në Bosfor, transferta aeroporti me zbritje vajtje-ardhje, transporti aeroport, transporti gjithëditor për Bursa dhe Sapanca&Masukiye Tours përfshihen në Stamboll E-pass.