Stamboll E-pass Pyetjet e bëra më shpesh

përfitimet

• Cilat janë përfitimet e E-pass të Stambollit?

  E-pass i Stambollit është bileta turistike që mbulon atraksionet kryesore në IstanbulËshtë mënyra më e mirë dhe më e lirë për të eksploruar IstanbulNjë biletë plotësisht dixhitale ju kursen kohë dhe radhë të gjata për biletat. Bileta juaj dixhitale vjen me Udhërrëfyesi dixhital i Stambollit, në të cilën mund të gjeni të gjithë informacionin rreth atraksioneve dhe mënyrës më të mirë për të eksploruar qytetin. Mbështetja e klientëve është një nga përfitimet më të rëndësishme të Stamboll E-passEkipi ynë është gati t'ju ndihmojë në çdo kohë.

• A ka ndonjë përfitim nga blerja e biletës paraprakisht?

  Po, ka. Nëse blini paraprakisht, mund të bëni planin tuaj të vizitës paraprakisht dhe të bëni rezervimet e nevojshme për atraksionet e kërkuara. Nëse e blini në minutën e fundit, prapëseprapë mund ta bëni planin tuaj. Ekipi ynë i mbështetjes është gati t'ju ndihmojë me planet e vizitës suaj përmes WhatsApp.

• A vjen Istanbul E-pass me një libër udhëzues?

  Po, ajo ka. E-pass i Stambollit vjen me Udhëzuesi Dixhital i StambollitInformacion i plotë rreth atraksioneve në Stamboll, oraret e hapjes dhe mbylljes, si dhe ditët. Informacion i detajuar se si të shkoni në atraksione, një hartë e metrosë dhe këshilla për jetën në Istanbul. Udhërrëfyesi i Stambollit do ta bëjë vizitën tuaj të mrekullueshme me informacione të dobishme.

• Sa mund të kursej me kartën elektronike të Istanbul E-pass?

  Mund të kurseni deri në 70%. Varet nga koha që kaloni në Stamboll dhe nga atraksionet që preferoni. Edhe vizitat në atraksionet kryesore do t'ju bëjnë të kurseni. Ju lutemi kontrolloni Planifiko & Ruaj faqe, e cila do t'ju ndihmojë të hartoni planin më të mirë. Nëse keni ide të ndryshme, ekipi ynë i mbështetjes së klientëve është gati për pyetjet tuaja.

• Cilën biletë duhet të zgjedh për kursimin më të mirë?

  Ditët e 7 në Stamboll E-pass është mënyra më e mirë për të kursyer nëse qëndroni brenda Istanbul për 7 ditë. Ju duhet të zgjidhni të njëjtën ditë të qëndrimit tuaj në Istanbul për kursimet më të mira. Për të gjitha çmimet, mund të kontrolloni faqja e çmimeve.

i përgjithshëm

• Si funksionon karta elektronike e kalimit në Stamboll?

  1. Zgjidhni kalimin tuaj 2, 3, 5 ose 7 ditësh.

  2. Blini online me kartën tuaj të kreditit dhe merrni një kalim në adresën tuaj të emailit menjëherë.

  3. Hyr në llogarinë tënde dhe fillo të menaxhosh rezervimin. Për atraksionet që mund të vizitosh pa takim paraprak, nuk ke nevojë të menaxhosh; trego kartën tënde të kalimit ose skano kodin QR dhe hyr.

  4. Disa atraksione, si p.sh. Udhëtim ditor në Bursa, darkë dhe lundrim me anije on Bosfori, duhet të rezervohen; mund t'i rezervoni lehtësisht nga llogaria juaj E-pass.

• A ka një kufi për të vizituar atraksione në ditë?

  Jo, nuk ka kufi. Ju mund të vizitoni pafundësisht të gjitha aksionet e përfshira të kalimit. Çdo atraksion mund të vizitohet një herë për kalim.

• Në cilat gjuhë është shkruar Udhëzuesi?

  Udhëzuesi i Stambollit është shkruar në Anglisht, Arab, rusisht, francez, Spanjishtdhe croatian.

• A ka ndonjë aktivitet nate me Istanbul E-pass?

  Shumica e atraksioneve në qafë janë për ditën. Darka dhe Lundrimi në Bosfor Ceremonia e Dervishëve Rrotullues Ka disa atraksione të disponueshme për natën.

• Si e aktivizoj kartën time të kalimit?

  1. Mund ta aktivizoni lejen tuaj në dy mënyra.

  2. Mund të hyni në llogarinë tuaj të kalimit dhe të zgjidhni datat që dëshironi të përdorni. Mos harroni që leja numëron ditët kalendarike, jo 24 orë.

  3. Mund ta aktivizoni biletën tuaj që në përdorimin e parë. Kur t’ia tregoni biletën stafit të sportelit ose një guide, bileta juaj do të pranohet, që do të thotë se është aktivizuar. Mund t’i numëroni ditët e biletës suaj nga dita e aktivizimit.

• A ka përjashtime karta elektronike e Stambollit?

  Të gjitha atraksionet në listën e përbashkët të përfshirë mund të përdoren. Disa atraksione, si transferimi privat nga aeroporti, Testet PCRdhe Ture ditore në Trojë dhe Galipoli, janë oferta me zbritje. Duhet të paguani shtesë për të përdorur shërbimin. Avantazhi juaj është më shumë se 60% e çmimit të rregullt. Ka disa atraksione që kanë përmirësime. Për shembull, mund ta përmirësoni turin tuaj të lundrimit me darkë në pije alkoolike të pakufizuara me një pagesë shtesë. Nëse jeni dakord me pijet freskuese, ato përfshihen. Nuk ka nevojë të përmirësoni.

• A duhet të marr një kartë fizike?

  Jo, ju nuk e bëni. E-pass i Stambollit është një biletë plotësisht dixhitale dhe e merrni brenda një minute në adresën tuaj të email-it pas blerjes. Do të merrni ID-në e biletës suaj me një kod QR dhe do të menaxhoni lidhjet e aksesit në të. Mund ta menaxhoni lehtësisht biletën tuaj nga Stamboll E-pass paneli i klientit.

• A duhet të marr pjesë në ture me guidë për vizitat në muze? A mund ta bëj vetë?

  Disa muze që i përkasin qeverisë nuk po ofrojnë bileta dixhitale. Kjo është arsyeja pse Stamboll E-pass ofron ture me guidë me bileta për këto atraksione. Duhet të takoheni me guidën në vendin dhe orën e takimit për t'u bashkuar. Pasi të hyni, nuk keni pse të qëndroni me guidën. Jeni të lirë ta vizitoni vetë. Stamboll E-pass Guidat janë profesionistë dhe me njohuri të thella; ju rekomandojmë të qëndroni dhe të dëgjoni historinë prej tyre. Ju lutemi kontrolloni atraksionet për oraret e turit.

Vlefshmëria e lejes

• Si duhet ta llogaris ditën e kalimit, orët apo ditët e kalendarit?

  La Stamboll E-pass numëron ditët kalendarike. Ditët kalendarike janë numri i biletave, jo 24 orë për një ditë. Për shembull, nëse keni biletë 3-ditore dhe e aktivizoni të martën, ajo do të skadojë të enjten në orën 23:59. Bileta mund të përdoret vetëm në ditë të njëpasnjëshme. 

• Për sa kohë është e vlefshme karta elektronike e Stambollit?

  La Stamboll E-pass është në dispozicion për 2, 3, 5 dhe 7 ditë. Mund ta përdorni E-kalim midis datave që zgjidhni në panelin e klientit tuaj.

• A janë biletat për ditë të njëpasnjëshme?

  Po, janë. Nëse keni 3 ditë kalim dhe e aktivizoni në ditën e 14-të të muajit, mund ta përdorni në ditët e 14-të, 15-të dhe 16-të të muajit. Do të skadojë në orën 16:00 të datës 23.

BLEJ

• Sa kushton një kartë elektronike në Stamboll?

  Çmimi i Stamboll E-pass Ndryshimi varet nga kohëzgjatja, për të rritur dhe fëmijë. Një kohëzgjatje më e gjatë e biletës ju bën të kurseni më shumë. Klikoni këtu për të parë detajet e çmimeve.

• Në cilën monedhë tarifohet E-pass në Stamboll?

  Ne tarifojmë në euro. Nëse vendi juaj është jashtë zonës së euros, banka juaj do ta konvertojë atë me kursin e këmbimit të bankës qendrore të vendit tuaj.

• A mund ta përmirësoj lejen time pas blerjes?

  Po, mundeni. Nëse blini një biletë 3-ditore dhe vendosni ta përmirësoni atë në 5 ditë, mund të kontaktoni ekipin e mbështetjes së klientëve, të paguani diferencën dhe të vazhdoni ta përdorni atë. Ju lutemi vini re se biletat e skaduara nuk mund të përmirësohen. Përmirësimet mund të jenë për ditë të njëpasnjëshme.

• A mund të blej kartë elektronike të Stambollit kur jam në Stamboll?

  Po, mundesh. Stamboll E-pass është plotësisht dixhital dhe mund ta blini në internet. Mund të filloni ta përdorni menjëherë pas blerjes.

• Si e përcaktoni fëmijën?
  Mosha e fëmijës përcaktohet si midis 5 dhe 12 vjeçShumica e atraksioneve nuk kanë pagesë për fëmijët nën 5 vjeç, kështu që ne nuk u shesim atyre biletë. Ata mund të bashkohen me atraksionet falas. Disa atraksione, si Legoland ose Akuariumi, kanë pagesë për fëmijët nën 5 vjeç dhe mund të paguani në sportel. Ju lutemi të kontrolloni me ekipin e mbështetjes në raste të tilla.

   

  Lundrim në darkë Ture ditore sigurojnë vakte dhe vende me një kosto shtesë për fëmijët nën 5 vjeç me kërkesë.
• A duhet ta mbaj kartën time të identitetit apo të fëmijës tim gjatë vizitës?

  Duhet. Të paktën një foto të dokumentit tuaj të identifikimit në telefonin tuaj. Mund t'ju kërkohet dokumenti i identifikimit të fëmijës për të qenë në gjendje ta vizitoni me një kartë për fëmijë. Disa atraksione mund të kontrollojnë edhe dokumentin e identifikimit për të rritur.

• A ka ndonjë zbritje për grupe, të moshuar ose studentë?

  La Stamboll E-pass është një mundësi e shkëlqyer kursimi për vizitorët e IstanbulKeni kursime të mëdha deri në 70%. Nuk kemi zbritje speciale për të moshuarit dhe studentët (përveç moshës së fëmijëve). Për grupe me më shumë se 10 pjesëmarrës të rritur, ju lutem plotësoni formularinEkipi ynë do t'ju mbështesë brenda 24 orësh.

• A ka ndonjë kod zbritjeje?

  Ne ofrojmë kode zbritjeje rrallë; ju lutemi shtoni email-in tuaj për të marrë informacion. Kur të kemi një kod zbritjeje, do të merrni një email.

• Nuk kam marrë email konfirmimi, pse?

  Sistemi ynë krijon automatikisht një lejekalim dhe ju dërgon një email brenda një minute pas blerjes. Nëse nuk e shihni, ju lutemi kontrolloni kutinë e spamit. Megjithatë, nëse nuk e shihni, ju lutemi na shkruani nëpërmjet linjës së bisedës ose postës elektronike.

• Sa kohë më parë mund ta blej kartën elektronike të Stambollit?

  La Stamboll E-pass mund të përdoret 2 vjet pas blerjes. Nëse po e bëni vetë Planet e Stambollit, mund të blini dhe të filloni të menaxhoni rezervimet tuaja paraprakisht. Nuk do të aktivizohet kur të bëni një rezervim. Do të aktivizohet me përdorimin e parë.

• Jam në Stamboll dhe filloj të përdor Pass menjëherë, a kam kohë të mjaftueshme për të blerë Pass online?

  Po, po. Mund të filloni ta përdorni biletën tuaj brenda një minute me blerjen tuaj. Do ta merrni biletën tuaj dixhitale në më pak se një minutë.

• A mund ta blej kartën elektronike të Stambollit si dhuratë?

  Po, mundeni. Mund të blini një biletë në emrin e personit që dëshironi t'ia dhuroni.

Argetime

• Cilat janë çmimet në hyrje të atraksioneve?

  La Stamboll E-pass garanton kursime. Mund të gjeni çmimet e rregullta të hyrjes në atraksionet në Faqja e atraksioneve të Stambollit.

• A i përfshin karta e kalimit të gjitha atraksionet e Stambollit?

  La Stamboll E-pass përfshin shumicën e atraksioneve kryesore. Mund të vizitoni atraksionet kryesore pa paguar më shumë me Stamboll E-passKlikoni këtu për lista e atraksioneve.

• A mund ta vizitoj të njëjtin atraksion dy herë?

  Mund ta vizitoni të njëjtin atraksion vetëm një herë. Sistemi ynë nuk lejon që të përdoret për herë të dytë.

• A ka ditë të mbyllura atraksionet? A janë të hapura gjatë gjithë vitit?

  Shumica e atraksioneve janë të hapura gjatë gjithë vitit, por gjatë ditëve kombëtare dhe festave rajonale, si p.sh. 1 janari, ato mund të hapen më vonë. Disa muze janë të mbyllura për vizitorët një ditë të javës. Mund të gjeni të gjithë informacionin për secilin atraksion nga këtu.

• Si mund t’i gjej oraret e hapjes dhe mbylljes së atraksioneve?

  Mund të kontrolloni nga Faqja e listës së atraksioneve.

• Si mund të dal nga atraksionet qendrore të Stambollit?

  Disa atraksione përfshijnë transportin nga hoteli juaj, të cilat janë nga qytetet e jashtme Istanbul si Bursa Sapanca & MasukiyePër gjëra të tjera, mund të përdorni transportin publik. Do të merrni një hartë të transportit publik me kartën tuaj të kalimit dhe një udhëzues, i cili tregon se si të shkoni në atraksione në detaje.

Rezervime

• A duhet të bëj rezervim përpara se të vizitoj atraksionet?

  Disa atraksione duhet të rezervohen paraprakisht, si p.sh Darka dhe Lundrimi në Bosfor dhe Udhëtim ditor në BursaDuhet të bëni rezervimin tuaj nga llogaria juaj e biletës, gjë që është shumë e lehtë për t’u menaxhuar. Furnizuesi do t'ju dërgojë konfirmim dhe një orar marrjeje për të qenë gati për marrjen tuaj. Kur të takoheni, tregoni biletën tuaj (kodin QR) te transportuesi. Gjithçka është gati. Shijojeni. :)

• A duhet të bëj rezervim për ture me guidë?

  Disa atraksione në qafë janë Vizita me guidëDuhet të takoheni me guidat në pikën e takimit në kohën e takimit. Mund ta gjeni orën dhe pikën e takimit në shpjegimin e secilit atraksion. Në pikat e takimit, guida do të mbajë Stamboll E-pass flamur. Tregojini guidës lejekalimin tuaj (kodin QR) dhe hyni brenda.

• Sa ditë më parë mund të bëj rezervime për atraksionet e kërkuara?

  Ju mund të bëni rezervimet tuaja deri në 24 orët e fundit të datës që planifikoni të merrni pjesë në atraksion.

• A do të marr konfirmim pasi të bëj rezervimin?

  Rezervimi juaj do të ndahet me furnizuesin tonë. Furnizuesi ynë do t'ju dërgojë një email konfirmimi. Nëse ka shërbim marrjeje në shtëpi, ora e marrjes në shtëpi do të ndahet gjithashtu në emailin e konfirmimit. Duhet të jeni gati në kohën e takimit në hollin e hotelit tuaj.

• Si mund të bëj rezervime për atraksionet e kërkuara?

  Me konfirmimin e biletës suaj, ne ju dërgojmë një lidhje aksesi për të menaxhuar panelin e biletës. Ju duhet të klikoni te rezervimi i turit dhe të plotësoni formularin, i cili kërkon emrin e hotelit dhe datën e turit që dëshironi, dhe ta dërgoni formularin. Kjo është bërë. Furnizuesi do t'ju dërgojë një email konfirmimi brenda 24 orësh.

Anulimi & Rimbursimi & Ndryshimi

• A mund të marr rimbursim? Çfarë ndodh nëse nuk mund të udhëtoj për në Stamboll në datën që zgjedh?

  La Stamboll E-pass mund të përdoret 2 vjet pas blerjes dhe gjithashtu mund të anulohet pas 2 vjetësh. Mund ta përdorni biletën tuaj në datën që udhëtoni. Aktivizohet vetëm me përdorimin e parë ose rezervimin për çdo atraksion.

• A mund t'i marr paratë mbrapsht nëse nuk mund ta përdor plotësisht Pass?
  La Stamboll E-pass garanton kursime gjatë kohës suaj Istanbul vizitë nga ajo që keni paguar për të kaluar në krahasim me çmimet e hyrjes në atraksione.

   

  Mund të ndiheni të lodhur dhe të mos mund të vizitoni aq shumë atraksione sa kishit planifikuar para se të blinit biletën, ose mund të humbisni orarin e hapjes së një atraksioni, ose mund të mos jeni në kohë për një tur me guidë dhe nuk mund të bashkoheni. Ose thjesht vizitoni 2 atraksione dhe nuk doni të vizitoni të tjerat.

   

  Ne llogarisim vetëm çmimet e hyrjes së atraksioneve që keni përdorur, të cilat ndahen në faqen tonë të atraksioneve. Nëse është më pak se sa keni paguar për t'i përdorur, ne ju rimbursojmë pjesën tjetër të shumës brenda 4 ditëve pune pasi të aplikoni.

   

  Ju lutemi mos harroni se atraksionet e rezervuara duhet të anulohen të paktën 24 orë më parë që të mos llogariten si të përdorura.
• Nuk do të vij në Stamboll, a mund t'ia jap biletën time shokut tim?

  Po, mundesh. Duhet ta bësh. kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientitEkipi ynë do t'i ndryshojë menjëherë të dhënat e pronarit të lejekalimit dhe ajo do të jetë gati për t'u përdorur.

Blerja Online

• Cilat metoda pagese pranoni?

  Ne pranojmë Shih, Mastercarddhe Paguaj.

• A është e sigurt të blesh online?

  istanbulepass.com është e sigurt për të blerë në internet. Sistemi ynë nuk mban një regjistër të të dhënave të kartës së kreditit pas transaksionit dhe të dhënat personale të klientëve tanë janë të paarritshme nga të tjerët.

• Si do ta marr biletën time pasi ta blej në internet?

  Do ta merrni menjëherë biletën tuaj në adresën e email-it që keni ndarë gjatë blerjes. Në një email, do të merrni një biletë. Kodi QR, një libër udhëzues, një hartë të metrosë dhe lidhje aksesi për të menaxhuar biletën.

Leje dixhitale

• Si funksionon aplikacioni Istanbul E-pass?
  Shkarko Stamboll E-pass app nga Google Luaj Store or Apple Store.

  Klikoni Im E-kalim dhe hyni në tuaj ID e kalimit elektronik; ju jeni brenda. Të gjitha atraksionet dhe rezervimet mund të organizohen thjesht.
• Kam humbur emailin tim të konfirmimit. Si mund të hyj në llogarinë time Pass?

  Ju lutemi të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientëve. Ne do t'ju dërgojmë përsëri email-in e konfirmimit në adresën tuaj të email-it.

• A mjafton të tregoj emailin tim të konfirmimit për të hyrë në atraksione?

  Në emailin e konfirmimit, do të merrni një lidhje qasjeje në Paneli i Klientit të E-pass ku mund të shihni kodin QR dhe ID-në e kalimit. Mund ta përdorni për të hyrë në atraksione. Për disa atraksione që kërkojnë rezervim, duhet të bëni një rezervim përmes panelit të kalimit.

• A duhet ta shtyp kartën time të kalimit?

  Nuk keni nevojë të printoni. Juaj E-kalim faqja e klientit do të jetë e mjaftueshme për t'u përdorur. Nëse nuk do të keni internet, mund të keni një pamje të ekranit ose të printoni faqen tuaj. E-kalim.

transport

• Si mund të marr Kartën e Transportit të Stambollit?

  Në Stamboll, ne përdorim 'Karta e Stambollit' për transportin publik. Mund të merrni një Karta e Stambollit nga kioskat pranë stacioneve. Mund ta mbushni përsëri kur të mbaroni, ose mund të merrni karta 5-herë të përdorshme nga makinat në kioska. Makinat pranojnë lira turke. Ju lutemi kontrolloni Si të merrni një Istanbul Kart faqe në blog për më shumë informacion.

• Cilat transporte përfshihen në Istanbul E-pass?

  Transporti publik nuk është përfshirë në Stamboll E-passPor udhëtime vajtje-ardhje me varkë për në Ishujt e Princave, ture me hop-on dhe hop-off në Bosfor, marrje dhe lënie për darkë dhe udhëtime me anije në Bosfor, transferta vajtje-ardhje nga aeroporti me zbritje, autobusë aeroporti dhe transport gjatë gjithë ditës për Bursa Ture në Sapanca dhe Masukiye janë përfshirë në Stamboll E-pass.