Koha e aktivizimit
Stambolli E-pass është i disponueshëm për t'u përdorur 2 vjet pas blerjes. E-pass do të aktivizohet me përdorimin e parë. Blini E-pass-in tuaj dhe bëni planet tuaja, bëni rezervime për atraksionet e kërkuara për rezervim. Nëse data e udhëtimit tuaj ndryshon, ju mund të anuloni rezervimet tuaja ose të ndryshoni datat. Nëse udhëtimi juaj anulohet dhe nuk mendoni se do të mund ta vizitoni për 2 vjet, mund të kërkoni të anuloni E-pass-in tuaj dhe të merrni rimbursim.
Procedura e anulimit
Për të anuluar E-pass-in tuaj; vetëm rregulli që leja nuk duhet të përdoret dhe nëse rezervohet ndonjë atraksion, duhet të anulohet 24 orë përpara datës së përdorimit. Pas kontaktit tuaj me ekipin mbështetës për anulimin, E-pass-i juaj do të çaktivizohet dhe procedura e rimbursimit do të fillojë. Në përgjithësi duhen 5 deri në 10 ditë pune për t'u parë në llogari.